Doctores Influyentes y Mejores Niveles de Servicio en un Hospital

Reto. Un hospital privado buscaba identificar a los médicos con influencia positiva y elevar sus niveles de servicio.

Qué hicimos. JMF Asesores combinó Análisis de Redes Sociales (Test Sociométrico a 165 personas, matriz de adyacencia, NetMiner4) con la metodología de Value Networks para valorar cómo se genera y comparte el valor dentro de la institución.

Resultado. Reconocimos a los doctores que inspiran y arrastran positivamente a sus colegas, apoyándonos en ellos para mejorar la experiencia y el servicio al paciente. Un proyecto de un mes.